Software de cobranzas para bancos, financieras y fintech

Una entidad financiera cobra su propia cartera o la deriva a estudios externos, y en los dos casos necesita control. Estos son los puntos que suelen definir la elección del software.

Integración con los sistemas de la entidad

La cartera, los pagos y las novedades tienen que entrar y salir sin planillas de por medio: importaciones programadas, archivos estándar o integración directa. Cuanto menos intervención manual, menos errores y menos riesgo.

Seguridad y trazabilidad

Permisos por rol, registro de cada acción, datos cifrados en tránsito, copias de respaldo y control de quién ve qué. Una entidad financiera necesita poder auditar cada contacto con un cliente.

Reglas por producto

Tarjeta, préstamo personal, cuenta corriente o crédito prendario tienen pautas distintas. El sistema tiene que aplicar la regla de cada producto sin depender del criterio del operador.

Canales digitales y autogestión

Los clientes de una fintech esperan resolver su deuda desde el celular. WhatsApp, mail, SMS y un portal de autogestión con planes dentro de pauta suman pagos sin sumar operadores.

Control de las agencias externas

Si la entidad deriva carteras a estudios, necesita ver qué hace cada uno: contactos, promesas, pagos y resultados por agencia, con los mismos indicadores para todas.

Reportes para cada nivel

La dirección necesita el recupero y la evolución de la mora; los equipos, su productividad diaria; y las áreas de riesgo, información por cartera y por producto. Todo con la misma fuente de datos.